而在这一场东南亚掘金热潮中,印度尼西亚(印尼)则成为了电商卖家们的主战场。

原因无他,“东南亚第一经济体”、“GDP全球排名世界第七”、“电商用户增长速度为全球平均水平的三倍”、“全国总人口2.7亿排名世界第四”......等等一系列令人咋舌的标签,足以证明印尼电商市场的潜力。

图源:Statista

根据Statista的数据,预计到2027年,印尼的在线购物者数量将达到2.447亿。

这华丽的数据,颇丰的收益,加以各平台对于当地卖家相对利好的政策,吸引了许多中国电商人选择远赴当地,开疆拓土,成为印尼本土卖家进一步深耕当地市场。

但卖家们落地后才发现,想做好印尼本土生意也绝非易事,与国内相比,当地的供应链、仓储、人员以及物流等等条件确实不尽人意,而想解决这些难题和阻碍,卖家们都需要更好的交流平台、更多的资源配套、更高的运营技巧来支持,才能在印尼立下自身的一席之地。

为此,在2024年5月25日,由EasyBoss、Akulaku、乐聊ChatPlusAI联合主办,丰年国际以及斗仓海外仓一同参与的印尼本土电商卖家闭门沙龙暨第一届“E友汇”线下卖家见面会于印尼雅加达The Good House -Mall of Indonesia 5th Floor获得圆满成功!

本次沙龙汇聚了平台官方经理、行业专家以及本土大卖,与到场观众分享运营实操技巧和成熟的本土化落地经验,共同解锁印尼电商市场增长新趋势。

会场内宾客如云,热闹非凡,关于行业内各层面的探讨氛围更是空前浓郁,嘉宾与卖家们共同打造出了一场淋漓尽致的经验知识分享盛宴。

大咖们到底分享了什么?我们来一睹为快。

俗话说万事开头难,对于想布局印尼本土化的卖家来说,学会如何踏出第一步是至关重要的;而在前期打好基础后,后续的精细化运营更是盈利的核心。为帮助卖家们解决以上两个痛点,Akulaku电商运营总监Alex针对性地进行了主题分享。

在谈及如何布局时,Alex从规划、落地到运营三个关键环节分别进行阐述,规划环节完成招聘、各项调研和测品,落地环节应注重品牌与供应链两方面的同步落地,运营环节先打造两个基本盘(Shopee/TikTok Shop)再扩张至多平台,遵循“快、稳、大”原则,方能令布局本土化事半功倍。

Alex对精细化运营也有自己的心得,首先要选择到有强大执行力的关键节点负责人,还有适合自身团队的运营辅助工具,进而充分理解平台逻辑与政策,稳扎稳打,抓好每一个大促节点,把控推广节奏,品牌爆发将指日可待。

对各行各业而言,全局智能化在生产运营中必是大势所趋,随着AI的发展与成熟,许多电商卖家也开始将AI介入运营流程内,但怎么用,又怎么才能用得好,是各卖家最关注的问题,乐聊ChatPlusAI CEO 吴海华Haihua针对此问题点做了对应的分享。

吴总表示,ChatPlusAI是效率工具,更是管理工具,现如今商家在客服环节的痛点分别是响应时间太长、答非所问、转化差以及弃单高,而使用成熟的AI技术接管电商客服,可完美实现提效增收,吴总也举出了多个大卖真实案例阐述佐证,完美诠释了概念——“AI即未来”。

订单处理与仓储管理是提升精细化运营效率的核心环节,也是最繁琐、最耗时、最容易出错的环节,对于许多印尼本土卖家而言,经常会遇见仓库乱、发货慢、库存不同步、发错货无法追责、分工不明确等等问题。

对此,妙手&EasyBoss副总经理吴海琳Helen进行了解决方案的深度分享:可利用先进的数字化管理方式对店铺运营、仓库管理进行智能化管理,如EasyBossERP就可以将店铺产品管理、订单处理、打印面单、店铺营收数据分析、仓库发货、管理等流程中的大量重复性人工操作省去,从根源上减少售后问题,真正意义上做到提效增收。

TikTok Shop虽还比较年轻,却已是近两年来在东南亚市场表现最亮眼的平台之一,如何挖掘布局TikTok Shop这条新兴的财富赛道,已成为了大部分印尼本土卖家的战略规划核心,Shop Tokopedia运营经理熊祖林Johnny围绕这个问题进行了分享。

Johnny先围绕TikTok的业务范围和商业模式进行了介绍,从用户数据上看,印尼TikTok用户的年龄非常年轻化,18-34岁年龄段的用户数占了总用户数的81%,也从侧面上反映了TikTok更适合做年轻化、个性化的产品。在商业模式上看,TikTok的四大业务板块:短视频、商城、直播、橱窗相辅相成,互相引流,从单一体裁切入,到多体裁协同发展,全面触达用户,个性化成交。

在运营优先级上,Johnny表示先要锚定主要类目,明确类目标签,并主攻类目优势渠道,积极提报活动和秒杀,店铺评分更是必须重视,还需善用广告推流放大销量,布局品牌入Mall也是核心,按照以上优先级,思路明确方能事半功倍。

目前印尼零售产业90%仍集中在线下实体渠道,中小门店数量近500万家,但分布较为分散,仍未被经销商集团整合,而本土线上卖家也期待有更多供给优化变现的方式。

为此,Polibeli Head of Channel Operations杨淼Eris进行了对应分享,Eris表示,印尼线下SMB供应链库存改造红利显著:追求利润需更好采购价格、渠道需要品类升级、现金不足需新的金融解决方案,而Polibeli可链接卖家与线下渠道进行赋能,实现共赢。

除了现场的干货分享,本次沙龙还为到场嘉宾和卖家们准备了茶歇。

至此,闭门沙龙圆满落幕!本场沙龙的成功举办,为推动印尼本土电商的健康发展和合作交流提供了一个重要平台,对于把握行业大势、探索行业发展与创新之路均起到了积极的推动作用。

未来,EasyBoss ERP必然继续深耕印尼本土市场,举行更多活动,给印尼本土电商从业者搭建一个优质的交流平台,共同探索,共同成长。